Gerente de Operações

DESCRIÇÃO SUMARIA DO CARGO

O Gerente de Operações é responsável por planejar, coordenar e otimizar todas as atividades operacionais da GRA Comércio, abrangendo logística, estoque, produção, expedição e operação de marketplaces. Atua de forma estratégica para garantir eficiência operacional, cumprimento de prazos, redução de custos, padronização de processos e integração entre áreas, assegurando crescimento sustentável e excelência no atendimento aos clientes.

Gestão Estratégica das Operações

Planejar, coordenar e supervisionar as operações de logística, estoque, produção e expedição.

Definir prioridades operacionais alinhadas às demandas comerciais e estratégicas da empresa.

Garantir eficiência, produtividade e padronização dos processos operacionais

Atuar como elo entre operações, comercial, compras, financeiro e diretoria.

Logística e Estoque

Gerir o fluxo de recebimento, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias.

Garantir níveis adequados de estoque, evitando rupturas e excessos. Acompanhar inventários, acuracidade de estoque e indicadores logísticos.

Otimizar rotas, prazos de entrega e custos de frete.

Produção (Telas, cortes e manufatura interna)

Planejar e acompanhar a produção de telas, cortes de lonas, mangueiras, borrachas e acrílicos. (outros produtos)

Garantir cumprimento de prazos, padrões de qualidade e segurança na produção.

Integrar produção com estoque, vendas e logística para atendimento eficiente dos pedidos

Propor melhorias nos processos produtivos visando ganho de eficiência e redução de desperdícios.

Manutenção de equipamentos

Marketplace e E-commerce (Mercado Livre)

Supervisionar a operação do Mercado Livre e demais canais digitais sob a ótica operacional.

Garantir cumprimento de SLAs, prazos de envio, qualidade de embalagem e reputação da conta.

Integrar logística, estoque e expedição às demandas do e-commerce.

Acompanhar indicadores operacionais do marketplace (tempo de envio, atrasos, devoluções).

Gestão de estoque sobre poder de terceiros ( full- ml)

Gestão de Pessoas e Liderança

Liderar equipes operacionais (logística, estoque, produção e expedição). Distribuir tarefas, acompanhar desempenho e promover desenvolvimento do time.

Garantir cumprimento de normas de segurança, uso de EPIs e boas práticas operacionais.

Atuar na resolução de conflitos e melhoria do clima organizacional da operação.

Indicadores, Processos e Melhoria Contínua

Desenvolver e acompanhar indicadores de desempenho (produtividade, custos, prazos, perdas, retrabalho).

Elaborar relatórios operacionais para a diretoria.

Propor melhorias contínuas em processos, layout, sistemas e fluxos de trabalho.

Apoiar projetos estratégicos de crescimento e estruturação da operação.

Garantir informações sistematicamente

REQUISITOS DO CARGO

Conhecimentos Técnico

ESCOLARIDADE MÍNIMA E DESEJADA

Mínima: Ensino superior completo em Administração, Logística, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.

Desejável: Pós-graduação em Gestão de Operações, Logística, Supply Chain ou Gestão Industrial.

CURSOS EXTRAS

Gestão de Operações e Processos

Logística e Supply Chain

Gestão de Estoques e Produção

Indicadores de Desempenho (KPIs)

EXPERIÊNCIA

Experiência sólida em gestão operacional, logística, estoque e/ou produção.

Desejável vivência com e-commerce ou marketplaces (Mercado Livre).

Experiência com liderança de equipes operacionais.

HARD SKILL

Gestão de operações e processos

Logística e controle de estoque

Planejamento e controle de produção

Gestão de indicadores (KPIs)

Otimização de custos e prazos

Integração operacional com e-commerce

SOFT SKILL

Liderança e tomada de decisão

Visão estratégica

Organização e disciplina operacional

Capacidade analítica

Comunicação clara

Proatividade e foco em resultados